استخدام الكمبيوترحل المشاكلالتدريب والتطويرالتواصلالرغبة في التعلمتدقيق وثائقالقيادةتعدد المهاماستخدام البريد الالكترونيالعمل جماعيالمفاوضةتحفيز الموظفينالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةمايكروسوفت باوربوينتسرعة التعلمادارة المشاريعمايكروسوفت اكسلمهارات القدرة على التكيفإبرام العقودمايكروسوفت ووردإدارةالبحث على الانترنت